Bestellen en verzenden
Heb je in de webshop iets moois gezien dat je graag wilt kopen? Dan kun je door op “Toevoegen aan winkelwagen” te klikken het artikel toevoegen aan jouw bestelling. Nadat je in het winkelwagenmenu vervolgens je contactgegevens en verzendwensen invult en op “Bestellen” klikt, komt er een email mijn kant op met alle informatie. Je hoeft op dit punt nog niet te betalen.
Op jouw email reageer ik normaliter vrij vlot en zeker binnen enkele uren. Mijn mail aan jou bestaat uit een bevestiging van de bestelling en een betaallink waarmee je de bestelde artikelen en (indien van toepassing) de verzendkosten kunt voldoen. Ik werk voor verzending met PostNL en DHL en de door hen gehanteerde tarieven. Na ontvangst van jouw betaling wordt de bestelling zo spoedig mogelijk verstuurd of maken we een afspraak voor het ophalen daarvan.
Op deze manier ben ik niet gebonden aan de beperkingen en kosten die online betaaldienstverleners met zich meebrengen én heb ik met jou als klant een wat persoonlijker contact. Wel zo leuk!
Wil je iets bestellen dat niet in de shop staat? Welkom! Laat me dit dan weten in een berichtje via WhatsApp of het contactformulier. Dan onderzoeken we samen jouw wens en wat ik daarin voor je kan betekenen.
Retourneren
Natuurlijk mag je iets retourneren als een product niet aan jouw verwachting voldoet.
Als je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht mag je jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden per email annuleren. Je hebt na annulering vervolgens nog eens 14 dagen om jouw product in originele staat en deugdelijk verpakt retour te sturen. Je krijgt dan het volledige bedrag inclusief verzendkosten van het artikel gecrediteerd. Enkel de verzending voor het retour sturen van jouw adres naar mij zijn voor jouw eigen rekening en risico.
Alle op maat of op bestelling gemaakte aankopen zijn niet retourneerbaar. Uiteraard zal ik er alles aan doen om een product te leveren dat aan jouw wensen voldoet. Omdat ik met hergebruikte materialen werk kunnen kleurverschillen of oneffenheden op materialen als leer en hout voorkomen.